Diseño y desarrollo en servicios

DISEÑO Y DESARROLLO

El Diseño y Desarrollo es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman necesidades o expectativas en un rasgo diferenciador (especificación) de un producto, proceso o sistema (objeto de diseño)

El diseño​ tiene el propósito de obtener una solución considerando la función, la operatividad, la eficiencia y la vida útil del objeto del diseño.

El Diseño no es armar las piezas de un “rompecabezas” prestablecido, ni aplicar o adaptar una receta para crear un producto, servicio o sistema.

Es investigar e innovar mediante herramientas y métodos.

Cuando la Especificación del producto o servicio ya existe y solo se adaptan los requisitos, necesidades o expectativas particulares a esta Especificación, no es Diseño.

Por ejemplo:

La consultoría como un servicio de asesoría especializada e independiente que puede proponer soluciones estandarizadas (criterios, métodos y herramientas creadas previamente) para la implementación de un sistema de Gestión sin que sea requerido un proceso de Diseño y Desarrollo.

Autor: Ing. Alejandro Lugo

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