ISO 9001

¿Qué es la certificación ISO 9001?

La norma ISO 9001 es el estándar de calidad común reconocido en todos los sectores de actividad a nivel internacional. Se fundamenta en la mejora continua de los procesos y permite demostrar el compromiso de una organización con la calidad de su producto o servicio y la satisfacción del cliente.

ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) con reconocimiento internacional.

Esta norma se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la implicación de la alta dirección, el enfoque de proceso y la mejora continua. El uso de ISO 9001:2015 ayuda a asegurar que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad, lo que a su vez trae muchos beneficios empresariales.

La norma ISO 9001:2015 es aplicable cuando una organización

  • Necesita demostrar su habilidad para proveer consistentemente productos o servicios que cumplan los requerimientos de los clientes.
  • Enfocarse a la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva de su sistema incluyendo procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos legales.

En todo el mundo existen mas de 1,000,000 de empresas certificadas bajo este estándar

Requisitos del un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015:

  • Cláusula 4. Contexto de la organización
  • Cláusula 5. Liderazgo
  • Cláusula 6. Planificación
  • Cláusula 7. Apoyo
  • Cláusula 8. Operación
  • Cláusula 9. Evaluación de desempeño
  • Cláusula 10. Mejora

Para asegurar que su organización cuente con una administración de la calidad eficiente y poder obtener una Certificación ISO 9001:2015, es necesario cumplir con las anteriores cláusulas.

Sectores

Esquema EMA

Industria de la alimentación.

Esta división comprende la transformación de los productos de la agricultura, la silvicultura y la pesca en alimentos para las personas y animales, así como la producción de diversos productos intermedios que no constituyen exactamente productos alimenticios.

  • Procesado y conservación de carne
  • Procesado y conservación de volatería
  • Elaboración de productos cárnicos y de volatería
  • Procesado y conservación de pescados, crustáceos y moluscos.
  • Procesado y conservación de frutas y hortalizas.
  • procesado y conservación de patatas.
  • Elaboración de zumos de frutas y hortalizas
  • Otros procesados y conservación de frutas y hortalizas.
  • Fabricación de aceites y grasas vegetales y animales.
  • fabricación de margarinas y grasas comestibles similares
  • Fabricación de productos lácteos.
  • Preparación de leche y fabricación de sus derivados.
  • Elaboración de helados.
  • Fabricación de productos de molinería, almidones y productos amiláceos.
  • Fabricación de productos de panadería y pastas alimenticias.
  • Fabricación de pan y de productos frescos de panadería y pastelería.
  • Fabricación de galletas y productos de panadería y pastelería de larga duración.
  • Fabricación de otros productos alimenticios.
  • Fabricación de pastas alimenticias, cuscús y productos similares
  • Fabricación de de azúcar.
  • Fabricación de cacao, chocolate y productos de confitería.
  • Elaboración de café, té e infusiones.
  • Elaboración de especias, salsas y condimentos.
  • Elaboración de platos y comidas preparadas
  • Elaboración de preparados alimenticios homogeneizados y alimentos dieteticos.
  • Elaboración de otros productos alimenticios n.c.o.p. (sopas, caldos, caramelo, pizza sin hornear, etc.)
  • Fabricación de productos para la alimentación animal de granja
  • fabricación de productos para la alimentación de animales de compañía.

Fabricación de bebidas.

División que comprende la fabricación de bebidas, tales como no alcohólicas y el agua mineral, la fabricación de bebidas alcohólicas, fundamentalmente mediante fermentación, cerveza y vino, y la fabricación de bebidas alcohólicas destiladas.

  • Destilación, rectificación y mezcla de bebidas alcohólicas.
  • Elaboración de vinos.
  • Elaboración de sidra y otras bebidas fermentadas a partir de frutas.
  • Elaboración de otras bebidas no destiladas, procedentes de la fermentación.
  • Fabricación de cerveza.
  • Fabricación de malta.
  • Fabricación de bebidas no alcohólicas; producción de aguas minerales y otras aguas embotelladas.

Industria del tabaco.

Esta división comprende la transformación de un producto agrario, el tabaco, en una forma adecuada para su consumo final.

 

Esta división comprende la transformación de materias primas orgánicas e inorgánicas mediante un proceso químico y la formación de productos.  Distingue entre la fabricación de productos químicos básicos que constituye el primer grupo, y la fabricación de productos intermedios y finales mediante el tratamiento de productos químicos básicos, que se incluyen en las demás clases.

  • Fabricación de gases industriales.
  • Fabricación de colorantes y pigmentos.
  • Fabricación de otros productos básicos de química orgánica (hidrocarburos acílclicos, cíclicos saturados y no saturados, Alcoholes acíclicos y cíclicos, etc.)
  • Fabricación de fertilizantes y compuestos nitrogenados.
  • Fabricación de plásticos en formas primarias.
  • Fabricación de caucho sintético en formas primarias.
  • Fabricación de pesticidas y otros productos agroquímicos.
  • Fabricación de pinturas, barnices y revestimientos similares, tintas de imprenta y masillas.
  • Fabricación de jabones, detergentes y otros artículos de limpieza y abrillantado.
  • Fabricación de perfumes y cosméticos.
  • Fabricación de explosivos.
  • Fabricación de colas.
  • Fabricación de aceites esenciales.
  • Fabricación de otros productos químicos n.c.o.p.
  • fabricación de fibras artificiales y sintéticas.

Metalurgia; fabricación de productos de hierro, acero y ferroaleaciones.

Esta división comprende las actividades de fundición o refinado de metales férreos y no férreos a partir del mineral, lingote o chatarra mediante técnicas electro metalúrgicas y otras técnicas metalúrgicas de tratamiento.

  • Fabricación de productos básicos de hierro, acero y ferroaleaciones.
  • Fabricación de tubos, tuberías, perfiles huecos y sus accesorios, de acero.
  • Fabricación de otros productos de primera transformación del acero.
  • Estirado en frío
  • Laminación en frío.
  • Producción de perfiles en frío por conformación con plegado.
  • Trefilado en frío.
  • Producción de metales preciosos y de otros metales no férreos.
  • Producción de aluminio.
  • producción de plomo, zinc y estaño.
  • Producción de cobre.
  • Producción de otros metales no férreos.
  • Fundición de metales.
  • Fundición de hierro.
  • Fundición de acero.
  • Fundición de metales ligeros.
  • Fundición de otros metales no férreos.

Maquinaria y equipo

Esta división comprende la fabricación de maquinaria y equipo que actúa de manera independiente sobre los materiales por medios mecánicos o térmicos o realizan operaciones sobre los materiales (como manejo, pulverización, pesado o envasado), incluidos los componentes mecánicos que producen y aplican fuerza, y todas las componentes primarias fabricadas especialmente. Esta división comprende los dispositivos fijos, móviles o manuales, tanto si se han diseñado para su utilización en la industria o la construcción como para uso agrario o doméstico. La fabricación de equipos especiales para el transporte de pasajeros o mercancías dentro de locales acotados corresponde también a esta división.
En esta división se distingue entre la fabricación de maquinaria para usos específicos, es decir, la maquinaria para un uso exclusivo en una industria o en un pequeño conjunto de industrias de la NACE, y la maquinaria de uso general, es decir aquélla que se utiliza en una amplia gama de industrias de la NACE.
Esta división comprende asimismo la fabricación de otra maquinaria para usos específicos no incluida en otros apartados de la clasificación, sea utilizada o no en procesos de fabricación, como los equipos para atracciones de feria, los equipos para boleras automáticas, etc.

  • Fabricación de armas y municiones
  • Fabricación de motores y turbinas, excepto los destinados a aeronaves, vehículos automóviles y ciclomotores
  • Fabricación de equipos de transmisión hidráulica y neumática
  • Fabricación de otras bombas y compresores
  • Fabricación de otra grifería y válvulas
  • Fabricación de cojinetes, engranajes y órganos mecánicos de transmisión
  • Fabricación de hornos y quemadores
  • Fabricación de maquinaria de elevación y manipulación
  • Fabricación de máquinas y equipos de oficina, excepto equipos informáticos
  • Fabricación de herramientas eléctricas manuales
  • Fabricación de maquinaria de ventilación y refrigeración no doméstica
  • Fabricación de otra maquinaria de uso general
  • Fabricación de maquinaria agraria y forestal
  • Fabricación de máquinas herramienta para trabajar el metal y otras máquinas herramienta
  • Fabricación de otra maquinaria para usos específicos
  • Fabricación de vehículos militares de combate
  • Reparación de maquinaria
    Instalación de máquinas y equipos industriales

Fabricación de productos informáticos, electrónicos y ópticos

Esta división comprende la fabricación de ordenadores, periféricos, equipos de comunicación y productos electrónicos similares, así como la fabricación de componentes para tales productos. Los procesos de producción de esta división se caracterizan por el diseño y el uso de circuitos integrados y la aplicación de tecnologías de miniaturización altamente especializadas.

La división comprende asimismo la fabricación de productos de electrónica de consumo, equipos de medida, verificación y navegación, dispositivos de radiación, electromédicos y electroterapéuticos, e instrumentos y equipos ópticos, así como la fabricación de soportes magnéticos y ópticos.

Fabricación de material y equipo eléctrico

Esta división comprende la fabricación de productos que generan, distribuyen y utilizan energía eléctrica. Se incluye
asimismo la fabricación de equipo eléctrico de iluminación y señalización y de electrodomésticos.

Reparación de equipos eléctricos, electrónicos y ópticos

Esta clase comprende la reparación y el mantenimiento de los bienes producidos antes mencionados

Reparación de ordenadores y equipos de comunicación

Este grupo comprende la reparación y el mantenimiento de ordenadores y periféricos, así como de equipos de comunicación.

Esta división comprende la fabricación de muebles y productos afines de cualquier material, excepto piedra, hormigón y cerámica. Los procesos utilizados en la fabricación de muebles son métodos estándar de elaboración de materiales y montaje de componentes, incluidos los de corte, moldeo y laminación. El diseño del artículo, para la consecución de cualidades tanto estéticas como funcionales, constituye un aspecto importante del proceso de producción.

• Fabricación de muebles de oficina y de establecimientos comerciales
• Fabricación de muebles de cocina
• Fabricación de colchones
• Fabricación de otros muebles

Esta división comprende la fabricación de diversos artículos no incluidos en otras partidas de la clasificación. Puesto que se trata de una división residual, los procesos de producción, los materiales y el uso de los bienes producidos pueden variar ampliamente, y no se han aplicado aquí los criterios habituales para agrupar clases en divisiones.

• Fabricación de monedas
• Fabricación de artículos de joyería y artículos similares
• Fabricación de artículos de bisutería y artículos similares
• Fabricación de instrumentos musicales
• Fabricación de artículos de deporte
• Fabricación de juegos y juguetes
• Fabricación de instrumentos y suministros médicos y odontológicos
• Fabricación de escobas, brochas y cepillos
• Otras industrias manufactureras

• Reparación de otros equipos

Construcción de edificios

Esta división comprende la construcción general de edificios de todo tipo. Comprende las obras nuevas, la reparación, las ampliaciones y reformas, la construcción in situ de edificios y estructuras prefabricados, así como las construcciones de carácter temporal.

Comprende también la construcción de viviendas, edificios de oficinas, y establecimientos comerciales completos, así como de otros edificios públicos, construcciones agrarias, etc.

Construcción de redes para fluidos

Esta clase comprende la construcción de redes de distribución para el transporte de fluidos y de los edificios y estructuras que son parte integral de estos sistemas.

Actividades de construcción especializada

Esta división comprende las actividades de construcción especializada, es decir, la preparación y la construcción de partes de edificios y obras de ingeniería civil.

Se trata de actividades tales como la hinca de pilotes, la cimentación, la erección de estructuras de edificios, el hormigonado, la colocación de ladrillo y piedra, la instalación de andamios, la construcción de cubiertas, etc. Se incluye la construcción de estructuras de acero, siempre que sus partes no sean fabricadas por la misma unidad. Las actividades de construcción especializada se realizan en su mayoría mediante subcontratación, pero cuando se trata de trabajos de construcción destinados a la reparación se suele realizar directamente para el propietario.

Se incluyen asimismo las actividades de acabado de edificios.

Esta sección comprende además la instalación de todo tipo de equipos que permiten que la construcción funcione como tal. Normalmente estas actividades se realizan a pie de obra, aunque algunas partes del trabajo pueden llevarse a cabo en talleres especializados. Se incluyen actividades como la fontanería, la instalación de sistemas de calefacción y aire acondicionado, antenas, sistemas de alarma y otras instalaciones eléctricas, sistemas de aspersión automática contra incendios, ascensores y escaleras mecánicas, etc. También se incluyen los trabajos de aislamiento (térmico, sonoro y de humedad), chapistería, refrigeración industrial, la instalación de sistemas de iluminación y señalización de carreteras, ferrocarriles, aeropuertos, puertos, etc. También se incluye la reparación correspondiente a las actividades mencionadas.

Las actividades de acabado de edificios y obras son las que contribuyen al acabado o terminación de la construcción, como el acristalamiento, revocamiento, pintura, embaldosado y alicatado o el revestimiento con otros materiales como el parqué, moqueta, papel pintado, etc., pulido de suelos, carpintería, sistemas acústicos, limpieza exterior, etc. También se incluye la reparación correspondiente a las actividades mencionadas.

Venta y reparación de vehículos de motor y motocicletas

Esta división comprende todas las actividades (excepto las de fabricación y alquiler) relacionadas con vehículos de motor y motocicletas, incluidos camiones y vehículos pesados, como la venta al por mayor y al por menor de vehículos nuevos y de segunda mano, la reparación y el mantenimiento de vehículos y la venta al por mayor y al por menor de repuestos y accesorios para vehículos de motor y motocicletas. Se incluyen también las actividades de intermediarios del comercio al por mayor y al por menor de vehículos, las subastas al por mayor de automóviles y la venta al por mayor por Internet.

Esta división comprende también actividades como el lavado, el pulimentado de vehículos, etc.

Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas

Esta división comprende el comercio al por mayor por cuenta propia o por cuenta de terceros (intermediarios de comercio) relacionado con el comercio al por mayor nacional, así como el comercio al por mayor internacional (importación/exportación).

Comercio al por menor, excepto de vehículos de motor y motocicletas

Esta división comprende la reventa (venta sin transformación) de bienes nuevos y usados principalmente al público en general para su consumo o utilización personal o doméstica, en tiendas, grandes almacenes, puestos, empresas de venta por correo, vendedores a domicilio, vendedores ambulantes, economatos, etc.

El comercio al por menor se clasifica en primer lugar según el punto de venta (comercio al por menor en establecimientos. El comercio al por menor en establecimientos comprende la venta al por menor de bienes de segunda mano.

Transporte terrestre y por tubería

Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril

Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril

– el transporte de pasajeros por ferrocarril usando redes de larga distancia, desplegadas por una amplia área

– el transporte de pasajeros por ferrocarril interurbano

– la explotación de coches-cama o coches-restaurante como operación integrante de las compañías de ferrocarril

Transporte de mercancías por ferrocarril

Transporte de mercancías por ferrocarril

Otro transporte terrestre de pasajeros

Transporte terrestre urbano y suburbano de pasajeros

Transporte por taxi

Otros tipos de transporte terrestre de pasajeros n.c.o.p

Transporte de mercancías por carretera y servicios de mudanza

Transporte de mercancías por carretera

  • transporte de troncos
  • transporte de animales
  • transporte frigorífico
  • transporte pesado
  • transporte de mercancías a granel, incluido el transporte en camiones cisterna, como la recogida de leche en la
  • transporte de automóviles
  • transporte de residuos y materiales de desecho, sin incluir la recogida y la eliminación

Servicios de mudanza

Transporte por tubería

Transporte marítimo y por vías navegables interiores

Transporte marítimo de pasajeros

Transporte marítimo de mercancías

Transporte de pasajeros por vías navegables interiores

Transporte de mercancías por vías navegables interiores

Transporte aéreo de pasajeros

Transporte aéreo de mercancías y transporte espacial

Transporte aéreo de mercancías

Transporte espacial

Almacenamiento y actividades anexas al transporte

Depósito y almacenamiento

Depósito y almacenamiento

Estructura y notas explicativas

Actividades anexas al transporte

Actividades anexas al transporte terrestre

Actividades anexas al transporte marítimo y por vías navegables interiores

Actividades anexas al transporte aéreo

Manipulación de mercancías

Otras actividades anexas al transporte

Actividades postales y de correos

Actividades postales sometidas a la obligación del servicio universal

Otras actividades postales y de correos

Telecomunicaciones

Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos

Esta división comprende la prestación de servicios de arquitectura, ingeniería, delineación, inspección de edificios,
topografía y cartografía. Comprende también los servicios que realizan ensayos físicos, químicos y otros ensayos
analíticos.

  • Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería y otras actividades relacionadas con el
    asesoramiento técnico
  • Servicios técnicos de arquitectura
  • Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico


Esta clase comprende:
– las actividades de diseño (es decir, la aplicación de las leyes físicas y los principios de la ingeniería al diseño de
máquinas, materiales, instrumentos, estructuras, procesos y sistemas) y asesoramiento de ingeniería para:
• maquinaria, procesos industriales y plantas industriales
• proyectos que requieren ingeniería civil, hidráulica o de tráfico
• proyectos de gestión de aguas
• elaboración y realización de proyectos relativos a ingeniería eléctrica y electrónica, de minas, química, mecánica,
industrial, de sistemas y de seguridad
– elaboración de proyectos que requieran ingeniería de acondicionamiento de aire, refrigeración, saneamiento,
control de la contaminación, ingeniería acústica, etc.
– los estudios geofísicos, geológicos o sísmicos
– la realización de estudios geodésicos:
• las actividades de topografía
• la realización de estudios hidrológicos
• la realización de estudios sobre el subsuelo
• las actividades de información cartográfica y espacial
Esta clase no comprende:
– las perforaciones y sondeos en relación con las operaciones de explotación minera
– el desarrollo o la edición de los correspondiente programas informáticos
– las actividades de los consultores informáticos
– los ensayos técnicos, 
– las actividades de investigación y desarrollo relativas a la ingeniería
– el diseño industrial
– la fotografía aérea 

Ensayos y análisis técnicos

Ensayos y análisis técnicos
Esta clase comprende la realización de ensayos físicos, químicos y otros ensayos analíticos de todo tipo de
materiales y productos, como:
• las pruebas acústicas y de vibración
• las pruebas de composición y pureza de los minerales, etc.
• la realización de ensayos en el ámbito de la higiene alimentaria, incluidos los ensayos veterinarios y el control
relacionado con la producción alimentaria
• las pruebas relativas a las características físicas y propiedades de los materiales, como la resistencia, el grosor,
durabilidad, radiactividad, etc.
• las pruebas de cualificación y fiabilidad
• las pruebas de rendimiento de maquinaria completa: motores, automóviles, equipos electrónicos, etc.
• pruebas radiográficas de soldaduras y piezas de unión
• análisis de fallos
• pruebas y medición de los indicadores medioambientales: contaminación del aire y del agua, etc.
– la certificación de productos, incluidos bienes de consumo, vehículos motorizados, aeronaves, contenedores
presurizados, plantas nucleares, etc.
– la inspección técnica de vehículos
– las pruebas con modelos a escala o simuladores (p. ej., aeronaves, embarcaciones, presas, etc.)
– explotación de laboratorios policiales
Esta clase no comprende:
– los ensayos con animales
– el diagnóstico por la imagen, los ensayos y análisis de muestras médicas y dentales

Investigación y desarrollo


Esta división comprende tres tipos de actividades relativas a la investigación y el desarrollo: 1) la investigación
básica: trabajo experimental o teórico emprendido con el fin primordial de adquirir nuevos conocimientos sobre las
causas profundas de fenómenos y hechos observables, sin pretender una aplicación o utilización determinada,  la investigación aplicada: investigación original emprendida con objeto de adquirir nuevos conocimientos y encaminada
fundamentalmente hacia una finalidad u objetivo práctico específico, y

el desarrollo experimental: trabajo
sistemático basado en conocimientos previos obtenidos por investigación o por experiencia práctica, encaminado a
la producción de nuevos materiales, productos o aparatos, a la implantación de nuevos procesos, sistemas y
servicios y a la mejora sustancial de lo que ya se produce o está utilizándose.
Las actividades de investigación y desarrollo experimental de este apartado se subdividen en dos categorías:
ciencias naturales y técnicas; ciencias sociales y humanidades.
Esta división no comprende:
– los estudios de mercado 

Investigación y desarrollo experimental en ciencias naturales y técnicas
Este grupo comprende la investigación básica, la investigación aplicada y el desarrollo experimental en ciencias
naturales y técnicas.


Investigación y desarrollo experimental en biotecnología
Esta clase comprende la investigación y el desarrollo experimental en biotecnología:
-ADN/ARN: genómica, farmacogenómica, sondas génicas, ingeniería genética, secuenciación, síntesis y
amplificación de ADN y ARN, patrones de expresión génica y el uso de tecnología antisense.
-proteínas y otras moléculas: secuenciación, síntesis e ingeniería de proteínas y péptidos (que incluye hormonas de
gran tamaño molecular), mejora de métodos de liberación de drogas de gran tamaño, proteómica, aislamiento y
purificación de proteínas, señalización e identificación de receptores celulares.
-cultivos e ingeniería celulares y de tejidos: cultivos celulares y de tejidos, ingeniería tisular (que incluye implantes de
tejido e ingeniería biomédica), fusión celular, vacunas/ estimulantes del sistema inmune, manipulación embrionaria.
-técnicas de procesos biotecnológicos: fermentación mediante el uso de biorreactores, procesado biológico,
biodecantación, biopulping, bioblanqueo, biodesulfurización, biorremediación, biofiltración y fitorremediación
-vectores génicos y de ARN: terapia génica y vectores virales.
-bioinformática: construcción de bases de datos genómicas, secuencias de proteínas, modelización de procesos
biológicos complejos que incluyen biología de sistemas.
-nanobiotecnologia: aplicación de técnicas y procesos de nano/microfabricación para la construcción de aparatos
para el estudio de biosistemas y aplicaciones en liberación de drogas, diagnósticos etc

Otra investigación y desarrollo experimental en ciencias naturales y técnicas
Esta clase comprende:
– investigación y desarrollo experimental en ciencias naturales y técnicas distintos de la investigación y el desarrollo
experimental en biotecnología:
• investigación y desarrollo en ciencias naturales
• investigación y desarrollo en ingeniería y tecnología
• investigación y desarrollo en ciencias médicas
• investigación y desarrollo en ciencias agrícolas
• Investigación y desarrollo interdisciplinares, predominantemente en ciencias naturales y técnicas

Investigación y desarrollo experimental en ciencias sociales y humanidades
 Investigación y desarrollo experimental en ciencias sociales y humanidades
Esta clase comprende:
– la investigación y el desarrollo en ciencias sociales
– la investigación y el desarrollo en humanidades
– la investigación y el desarrollo interdisciplinares, predominantemente en ciencias naturales y humanidades
Esta clase no comprende:
– los estudios de mercado 

Otras actividades profesionales, científicas y técnicas
Esta división comprende la prestación de servicios profesionales científicos y técnicos (excepto las actividades
jurídicas y contables; las relacionadas con la arquitectura y la ingeniería; los ensayos y análisis técnicos; las
relacionadas con el asesoramiento sobre dirección y gestión empresarial; las dedicadas a la investigación y el
desarrollo, y las publicitarias).
Actividades de diseño especializado
Actividades de diseño especializado
Esta clase comprende:
– el diseño de moda textil, de prendas de vestir, calzado, joyas, mobiliario y otros artículos de decoración interior, así
como otros objetos de moda, bienes personales o para el hogar
– el diseño industrial, es decir, la creación y el desarrollo de diseños y especificaciones que optimizan el uso, el valor
y la apariencia de los productos, incluyendo las decisiones sobre materiales, mecanismos, formas, colores y
acabado de las superficies del producto, teniendo en cuenta las características y necesidades de los clientes, la
seguridad, la demanda del mercado y la distribución, el uso y el mantenimiento
– el diseño gráfico
– la decoración de interiores
Esta clase no comprende:
– el diseño y programación de páginas web
– el diseño arquitectónico
– el diseño relacionado con la ingeniería, es decir, la aplicación de las leyes físicas y los principios de la ingeniería al
diseño de máquinas, materiales, instrumentos, estructuras, procesos y sistemas 
Actividades de fotografía
Esta clase comprende:
– la producción de fotografías comerciales y profesionales:
• la realización de fotografías para pasaportes, colegios, bodas, etc.
• la fotografía para anuncios, editoriales, actividades relacionadas con la moda y para anuncios inmobiliarios o
turísticos
• la fotografía aérea
• la grabación en vídeo de acontecimientos como bodas, reuniones, etc.
– el revelado de películas:
• el positivado, la impresión y la ampliación de negativos de los clientes y de películas cinematográficas
• los laboratorios de positivado e impresión fotográfica
• las tiendas de revelado en una hora (que no pertenecen a establecimientos de cámaras fotográficas)
• el montaje de diapositivas
• la copia y la restauración o retoque de fotografías
– las actividades de los reporteros gráficos
Esta clase comprende también:
– la microfilmación de documentos
Esta clase no comprende:
– el revelado de películas de la industria cinematográfica y de la televisión
– las actividades de información cartográfica y espacial
– la explotación de fotomatones

Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p.
Esta clase comprende una gran variedad de actividades de servicios prestados por lo general a clientes comerciales.
Comprende las actividades para las que se exigen unos niveles más elevados de competencias profesionales,
científicas y técnicas, pero no comprende funciones comerciales corrientes y rutinarias que suelen ser de corta
duración.
Esta clase comprende:
– las actividades de los intermediarios comerciales, como la preparación de operaciones mercantiles de compra y
venta de pequeñas y medianas empresas, incluida la prestación de servicios profesionales y excluidas las
actividades de intermediación inmobiliaria
– las actividades de los intermediarios de patentes (preparación de la compra y venta de patentes)
– las actividades de tasación distintas de la tasación de inmuebles y de la relacionada con los seguros (de
antigüedades, joyas, etc.)
– la auditoría de facturas y la información de tarifas de transporte de mercancías
– las actividades de previsión meteorológica
– el asesoramiento sobre seguridad
– el asesoramiento sobre agronomía
– el asesoramiento sobre medio ambiente
– otro asesoramiento técnico
– el asesoramiento distinto del relacionado con la arquitectura, la ingeniería y la administración de empresas
– las actividades de certificación de obras
Esta clase comprende también:
– los servicios realizados por agentes en nombre de particulares encaminados a obtener contratos para actuar en
películas cinematográficas, obras teatrales y otros espectáculos culturales o deportivos, así como a ofrecer a
editores, productores, etc., libros, guiones, obras de arte, fotografías, etc.
Esta clase no comprende:
– el comercio al por mayor de vehículos de motor mediante subasta
– las actividades de las empresas de subastas (al por menor) 
– las actividades de las empresas de subastas por Internet (al por menor)
– las actividades de los agentes de la propiedad inmobiliaria 
– los servicios de contabilidad 
– las actividades de asesoramiento sobre administración de empresas
– las actividades de asesoramiento sobre arquitectura e ingeniería
– el diseño industrial y de maquinaria
– los ensayos veterinarios y el control relacionado con la producción alimentaria
– la exhibición de anuncios y otras actividades de diseño publicitario 
– la creación de stands y otras estructuras y lugares de exposición
– la organización de ferias de muestras y convenciones 
– las actividades de los subastadores independientes 
– la administración de programas de fidelidad
– el asesoramiento al consumidor sobre créditos y deudas 

Próximamente

Actividades jurídicas y de contabilidad
Esta división comprende la representación jurídica de los intereses de una parte contra los de otra, sea o no ante
tribunales u otros órganos judiciales, ejercida o supervisada por letrados pertenecientes al colegio de abogados,
como la representación y asistencia letrada ejercida en causas civiles, penales o en relación con conflictos laborales.
Comprende también la preparación de documentos jurídicos como estatutos sociales, escrituras de constitución y
otros documentos similares relacionados con la constitución de sociedades, patentes y derechos de autor,
preparación de escrituras, testamentos, fideicomisos, etc., así como otras actividades de fedatarios públicos,
notarios de derecho civil, árbitros y mediadores.
Comprende también los servicios de contabilidad y teneduría de libros, como la auditoría de documentos contables,
la preparación de balances y la teneduría de libros.
Actividades jurídicas
– la representación jurídica de los intereses de una parte contra los de otra, sea o no ante tribunales u otros órganos
judiciales, ejercida o supervisada por letrados pertenecientes al colegio de abogados:
• el asesoramiento y la representación en acciones civiles
• el asesoramiento y la representación en acciones penales
• el asesoramiento y la representación en relación con conflictos laborales
– el asesoramiento jurídico de carácter general y la preparación de documentos jurídicos:
• estatutos sociales, escrituras de constitución y otros documentos similares relacionados con la constitución de
sociedades
• patentes y derechos de autor
• preparación de escrituras, testamentos, fideicomisos, etc.
– otras actividades de fedatarios públicos, notarios de derecho civil, árbitros y mediadores
Esta clase no comprende:
– las actividades de los tribunales judiciales 
Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal
– el registro contable de las transacciones comerciales de empresas u otras entidades
– la preparación o auditoría de cuentas financieras
– la inspección de cuentas financieras y la certificación de su exactitud
– la preparación de declaraciones del impuesto sobre la renta de las personas físicas y del impuesto sobre
sociedades
– las actividades de asesoramiento y representación ejercidas ante la administración tributaria en nombre de sus
clientes
Esta clase no comprende:
– las actividades de proceso y tabulación de datos 
– el asesoramiento relacionado con la administración de empresas sobre sistemas de contabilidad, procedimientos
de control presupuestario
– la gestión del cobro de facturas 
Actividades de las sedes centrales; actividades de consultoría de gestión empresarial
Esta división comprende los servicios de asesoramiento y asistencia prestados a empresas y otras organizaciones
en materia de administración, como la planificación estratégica u organizativa; la planificación financiera y
presupuestaria; los objetivos y políticas de marketing; las políticas, prácticas y planificación de recursos humanos;
los planes de producción y la planificación de control. Comprende también la supervisión y gestión de otras unidades
de la misma compañía o empresa, es decir, las actividades de las oficinas centrales.
Actividades de las sedes centrales
Esta clase comprende la supervisión y gestión de otraso8 unidades de la compañía o empresa, asumiendo la
planificación estratégica y organizativa y la función de toma de decisiones de la compañía o empresa, ejerciendo el
control operativo y gestionando las operaciones diarias de sus unidades relacionadas.
Esta clase comprende las actividades de:
– las sedes centrales
– las oficinas administrativas centralizadas
– las oficinas corporativas
– las sedes zonales y regionales
– las oficinas subsidiarias de gestión
Esta clase no comprende:
– las actividades de las sociedades holding que no se dedican a la gestión (véase 64.20)
Relaciones públicas y comunicación
Esta clase comprende los servicios de asesoramiento, orientación y asistencia, incluidas las actividades de los
grupos de presión (lobbies), prestados a las empresas y otras organizaciones en materia de relaciones públicas y
comunicación.
Esta clase no comprende:
– los servicios de las agencias de publicidad y la representación de medios de comunicación (véase 73.1)
– la realización de estudios de mercado y encuestas de opinión pública (véase 73.20)
70.22 Otras actividades de consultoría de gestión empresarial
Esta clase comprende los servicios de asesoramiento, orientación y asistencia prestados a las empresas y otras
organizaciones en materia de administración, como la planificación organizativa y estratégica de la empresa,
reingeniería de procesos empresariales, gestión de cambios en la empresa, reducción de costes y otras cuestiones
financieras; los objetivos y políticas de marketing; las políticas, las prácticas y la planificación de recursos humanos;
las estrategias de indemnización y jubilación; los planes de producción y la planificación de control.
Esta prestación de servicios empresariales puede comprender el asesoramiento, orientación y asistencia prestados
a las empresas y los organismos públicos en relación con:
– el diseño de sistemas de contabilidad, de programas de contabilidad de los costes y de procedimientos de control
presupuestario
– el asesoramiento y ayuda a las empresas y organismos públicos para la planificación, la organización, la eficacia y
el control, la informática de gestión, etc.
Esta clase no comprende:
– el diseño de programas informáticos para sistemas contables (véase 62.01)
– la representación y asistencia jurídicas (véase 69.10)
– las actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal (69.20)
– las actividades de asesoramiento en arquitectura e ingeniería (véanse 71.11 y 71.12)
– las actividades de asesoramiento sobre medio ambiente, agronomía, de seguridad y similares (véase 74.90)
– los servicios de asesoramiento sobre colocación o búsqueda de ejecutivos (78.10)
– actividades de asesoramiento educativo (véase 85.60)

73 y estudios de mercado
Esta división comprende la creación de campañas publicitarias y la colocación de los anuncios en revistas,
periódicos, radio, televisión y otros medios, así como el diseño de estructuras y lugares de exposición publicitaria.
73.1 Publicidad
73.11 Agencias de publicidad
Esta clase comprende la prestación de toda una serie de servicios de publicidad (es decir, con recursos propios o
mediante subcontratación), incluidos el asesoramiento, los servicios de creativos, la producción y compra de material
publicitario. Comprende:
– la creación y realización de campañas publicitarias:
• creación y colocación de publicidad en periódicos, revistas, radio, televisión, Internet y otros medios de
comunicación.
• la creación y colocación de publicidad exterior en carteles, vallas publicitaria y tablones de anuncios, la decoración
de escaparates, el diseño de salas de muestras, la colocación de anuncios en automóviles y autobuses, etc.
• la publicidad aérea
• la distribución o entrega de material publicitario o de muestras
• la creación de stands y otras estructuras y lugares de exposición
– la realización de campañas de marketing y otros servicios publicitarios destinados a atraer y conservar clientes
• la promoción de productos
• el marketing en el punto de venta
• la publicidad por correspondencia directa
• el asesoramiento en marketing
Esta clase no comprende:
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
06/07/2007 135 / 169
– la edición de material publicitario (véase 58.19)
– la producción de anuncios para su difusión por televisión o cine (véase 59.11)
– la producción de anuncios para su difusión por radio (véase 59.20)
– los estudios de mercado (véase 73.20)
– la fotografía publicitaria (véase 74.20)
– la organización de ferias de muestras y convenciones (véase 82.30)
– las actividades de servicios relacionados con la correspondencia (véase 82.19)
73.12 Servicios de representación de medios de comunicación
Esta clase comprende:
– la representación de los medios de comunicación: la venta o reventa de tiempo y espacio publicitarios en los
medios de comunicación que lo soliciten
Esta clase no comprende:
– la venta de tiempo o espacio publicitario directamente por los propietarios del tiempo o el espacio (editores, etc.),
véase la clase correspondiente a esa actividad
– las actividades de relaciones públicas (véase 70.21)
73.2 Estudio de mercado y realización de encuestas de opinión pública
73.20 Estudio de mercado y realización de encuestas de opinión pública
Esta clase comprende:
– los estudios sobre las posibilidades de comercialización, la notoriedad, la aceptación y el grado de difusión de los
productos y servicios, y sobre los hábitos de compra de los consumidores, con objeto de promover las ventas y
desarrollar nuevos productos y servicios, incluidos los análisis estadísticos de los resultados
– las encuestas de opinión pública sobre cuestiones políticas, económicas y sociales, así como sus análisis
Estadísticos

74.3 Actividades de traducción e interpretación
74.30 Actividades de traducción e interpretación

78 Actividades relacionadas con el empleo
Esta división comprende los servicios dedicados a informar sobre las ofertas de empleo disponibles y a seleccionar o
colocar a los candidatos a un empleo –siempre que éstos no sean empleados de las agencias de colocación–, y a
dotar de trabajadores a las empresas de los clientes por un periodo de tiempo limitado para completar su plantilla,
así como las actividades de provisión de otros recursos humanos.
Esta división comprende:
– las actividades de búsqueda y colocación de ejecutivos
– las actividades de las agencias de casting teatral
Esta división no comprende:
– las actividades de los agentes de artistas individuales (véase 74.90)
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
06/07/2007 141 / 169
78.1 Actividades de las agencias de colocación
78.10 Actividades de las agencias de colocación
Esta clase comprende los servicios de información sobre ofertas de empleo disponibles y la selección o colocación
de los candidatos a un empleo, siempre que éstos no sean empleados de las agencias de colocación
Esta clase comprende:
– las actividades de búsqueda, selección y colocación de personal, incluida la colocación o búsqueda de ejecutivos
– las actividades de las agencias y oficinas de casting de actores, como las agencias de casting teatral
– las actividades de las agencias de colocación a través de Internet
Esta clase no comprende:
– las actividades de los agentes personales o agencias teatrales y artísticos (véase 74.90)
78.2 Actividades de las empresas de trabajo temporal
78.20 Actividades de las empresas de trabajo temporal
Esta clase comprende las actividades de dotación de trabajadores a las empresas de los clientes por periodos de
tiempo limitados para sustituir temporalmente o complementar su plantilla, siempre que no sean empleados de la
empresa de trabajo temporal. Ahora bien, las unidades clasificadas en este apartado no se encargan de la
supervisión de sus empleados en los centros de trabajo de los clientes.
78.3 Otra provisión de recursos humanos
78.30 Otra provisión de recursos humanos
Esta clase comprende las actividades de provisión de recursos humanos para las empresas de los clientes. Las
unidades clasificadas aquí representan al empleador ante los empleados en cuestiones relativas a nóminas,
impuestos y otros asuntos fiscales y de recursos humanos, aunque no son responsables ni de dirigir ni de supervisar
a los empleados.
La provisión de recursos humanos suele hacerse a largo plazo o de manera permanente, y las unidades clasificadas
aquí llevan a cabo una amplia variedad de tareas de gestión de personal y recursos humanos asociadas a esta
provisión.
Esta clase no comprende:
– la prestación de funciones de recursos humanos junto con la supervisión o ejecución de la actividad empresarial
(véase la clase en la actividad económica que corresponda a la empresa)
– la provisión de recursos humanos para complementar o reemplazar temporalmente a la plantilla del cliente (véase
78.20)

80 Actividades de seguridad e investigación
Esta división comprende servicios relacionados con la seguridad, como: los servicios de vigilancia y de detectives;
los servicios de protección y patrullaje; la recogida y entrega de dinero, recibos u otros artículos valiosos con
personal y equipos para proteger esas propiedades mientras están en tránsito; la explotación de sistemas
electrónicos de alarma de seguridad, como las alarmas contra robos o incendios, en los que la actividad se centra en
la vigilancia a distancia de estos sistemas, aunque es frecuente que incluyan también servicios de venta, instalación
y reparación. Si estos últimos componentes se suministran por separado, quedan excluidos de esta división y se
clasifican en las de comercio al por menor, construcción, etc.
80.1 Actividades de seguridad privada
80.10 Actividades de seguridad privada
Esta clase comprende la prestación de uno o más de los siguientes servicios: servicios de vigilancia y patrullaje, la
recogida y entrega de dinero, recibos u otros artículos valiosos con personal y equipos para proteger esas
propiedades mientras están en tránsito.
Esta clase comprende:
– servicios de vehículos blindados
– servicios de guardaespaldas
– servicios de polígrafos
– servicios de identificación de huellas dactilares
– servicios de guardas jurados
Esta clase no comprende:
– actividades de orden público y seguridad (véase 84.24)
80.2 Servicios de sistemas de seguridad
80.20 Servicios de sistemas de seguridad
Esta clase comprende:
– la vigilancia a distancia o no de sistemas electrónicos de seguridad, como alarmas contra robos o incendios,
incluida su instalación y su mantenimiento
– la instalación, la reparación, la reconstrucción y el ajuste mecánico o electrónico de dispositivos de cierre, cajas
fuertes y cámaras acorazadas en relación con una posterior vigilancia, a distancia o no.
Las unidades que llevan a cabo estas actividades pueden dedicarse también a la venta de estos sistemas de
seguridad, dispositivos de cierre mecánicos o electrónicos, cajas fuertes y cámaras acorazadas.
Esta clase no comprende:
– la instalación de sistemas de seguridad como alarmas contra robos o incendios sin vigilancia posterior
(véase 43.21)
– el comercio al por menor de sistemas eléctricos de alarma de seguridad, dispositivos de cierre mecánicos o
electrónicos, cajas fuertes y cámaras acorazadas en establecimientos especializados sin servicio de vigilancia,
instalación o mantenimiento (véase 47.59)
– las actividades de los asesores en seguridad (véase 74.90)
– las actividades de orden público y seguridad (véase 84.24)
– los servicios de duplicado de llaves (véase 95.29)
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
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80.3 Actividades de investigación
80.30 Actividades de investigación
Esta clase comprende:
– los servicios de detectives y vigilancia
– las actividades de todos los investigadores privados, sea cual sea el tipo de cliente o el propósito de la
investigación.
81 Servicios a edificios y actividades de jardinería
Esta división comprende la prestación de una serie de servicios generales de apoyo, tales como la prestación de una
combinación de servicios de apoyo en las instalaciones del cliente, las actividades de limpieza exterior e interior de
edificios de todo tipo; la limpieza de maquinaria industrial; la limpieza de trenes, autobuses, aviones, etc.; la limpieza
interior de camiones y buques cisterna; los servicios de desinfección, desratización y desinsectación de edificios,
barcos, trenes, etc.; el lavado de botellas; el barrido y la retirada de hielo y nieve de las calles; la prestación de
servicios de jardinería y la prestación de estos servicios junto con el diseño de la planificación paisajística y/o la
construcción (es decir, la instalación) de pasarelas, muros de contención, plataformas, vallas, estanques y
estructuras similares.
81.1 Servicios integrales a edificios e instalaciones
81.10 Servicios integrales a edificios e instalaciones
Esta clase comprende la provisión de una serie de servicios de apoyo en las instalaciones del cliente. Estos servicios
incluyen la limpieza general de interiores, el mantenimiento, la eliminación de la basura, la protección y la seguridad,
el despacho del correo, los servicios de recepción, lavandería, y los servicios de apoyo para el funcionamiento de los
edificios. Estas actividades son llevadas a cabo por personal que no participa ni es responsable de las actividades
empresariales del cliente.
Esta clase no comprende:
– la prestación de sólo uno de los servicios de apoyo (por ejemplo, los servicios de limpieza general de interiores) o
la supervisión de un único servicio (por ejemplo, calefacción) (véanse las clases que correspondan al servicio
prestado)
– la dotación de personal de gestión y operaciones para la explotación completa de la empresa del cliente, como un
hotel, un restaurante, una mina o un hospital (véase la clase correspondiente a la unidad)
– la provisión de servicios de gestión y explotación in situ de los sistemas informáticos del cliente y/o las instalaciones
de tratamiento de datos (véase 62.03)
– la explotación de instalaciones penitenciarias, por cuenta de terceros (véase 84.23).
81.2 Actividades de limpieza
Este grupo comprende las actividades de limpieza general de interiores de todo tipo de edificios; la limpieza exterior
de edificios; las actividades de limpieza especializada de edificios u otros tipos de limpieza especializada; la limpieza
de maquinaria industrial; la limpieza interior de camiones y buques cisterna; la desinfección, desratización y
desinsectación de edificios y maquinaria industrial; el lavado de botellas; el barrido y la retirada de hielo y nieve de
las calles.
Este grupo no comprende:
– el control de plagas agropecuarias (véase 01.61)
– la limpieza al vapor, con chorro de arena o similares del exterior de los edificios (véase 43.99)
– el lavado de alfombras y tapices con espuma y la limpieza de cortinas (véase 96.01)
– la limpieza de los edificios después de su construcción (véase 43.39)
81.21 Limpieza general de edificios
Esta clase comprende:
– las actividades de limpieza general (no especializada) de todo tipo de edificios, como:
􀂃 oficinas
􀂃 casas y apartamentos
􀂃 fábricas
􀂃 comercios
􀂃 edificios oficiales
– las actividades de limpieza general (no especializada) de otros establecimientos empresariales y profesionales, así
como de bloques residenciales.
Estas actividades se refieren sobre todo a la limpieza de interiores, aunque pueden incluir la limpieza de zonas
exteriores asociadas, como las ventanas o pasajes.
Esta clase no comprende:
– las actividades de limpieza especializada, como la limpieza de ventanas, chimeneas, hogares de chimenea,
hornos, incineradores, calderas, conductos de ventilación y extractores de aire (véase 81.22)
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
06/07/2007 144 / 169
81.22 Otras actividades de limpieza industrial y de edificios
Esta clase comprende:
– la limpieza exterior de todo tipo de edificios, incluidas oficinas, fábricas, comercios, edificios oficiales y otros
establecimientos empresariales y profesionales, así como los bloques residenciales
– las actividades de limpieza especializada de edificios, como la limpieza de ventanas, chimeneas, hogares de
chimenea, hornos, incineradores, calderas, conductos de ventilación y extractores de aire
– la limpieza de maquinaria industrial
– otras actividades de limpieza industrial y de edificios n.c.o.p.
Esta clase no comprende:
– la limpieza con vapor, con chorro de arena y similares del exterior de los edificios (véase 43.99)
81.29 Otras actividades de limpieza
Esta clase comprende:
– los servicios de limpieza y mantenimiento de piscinas
– la limpieza de trenes, autobuses, aviones, etc.
– la limpieza interior de camiones y buques cisterna
– las actividades de desinfección, desratización y desinsectación
– el lavado de botellas
– el barrido y la retirada de hielo y nieve de las calles
– otras actividades de limpieza n.c.o.p.
Esta clase no comprende:
– el control de plagas agropecuarias (véase 01.61)
– el lavado de automóviles (véase 45.20)
81.3 Actividades de jardinería
81.30 Actividades de jardinería
Esta clase comprende:
– la plantación, el cuidado y el mantenimiento de:
• parques y jardines para:
• viviendas privadas y públicas
• edificios públicos y semipúblicos (centros de enseñanza, hospitales, edificios administrativos, construcciones
religiosas, etc.)
• terrenos municipales (parques, zonas verdes, cementerios, etc.)
• plantas para carreteras, líneas de ferrocarril y tranvía, vías navegables y puertos
• edificios industriales y comerciales
• plantas para:
• edificios (jardines en azoteas y fachadas, jardines interiores, etc.)
• terrenos deportivos (campos de fútbol, campos de golf, etc.), campos de juego, praderas para tomar el sol y
otros parques recreativos
• extensiones y cursos de agua (estanques, zonas húmedas variables, lagunas, piscinas, canales, cursos de
agua, sistemas de aguas residuales)
– plantas para la protección contra el ruido, el viento, la erosión, la visibilidad y el deslumbramiento
Esta clase no comprende:
– la producción y plantación comercial de plantas y árboles (véanse las divisiones 01 y 02)
– los viveros forestales y no forestales (véanse 01.30, 02.10)
– el mantenimiento de las buenas condiciones agrícolas y medioambientales de los terrenos (véase 01.61)
– las actividades de construcción con fines paisajísticos (véase la sección F)
– las actividades de diseño y planificación paisajística (véase 71.11)
82 Actividades administrativas de oficina y otras actividades auxiliares a las empresas
Esta división comprende la prestación de una serie de servicios administrativos diarios de oficina, así como las
funciones corrientes y rutinarias de apoyo empresarial por cuenta de terceros.
Esta división comprende también todos los servicios complementarios que suelen prestarse a las empresas y que no
están clasificados en otros apartados.
Las unidades clasificadas en esta división no ofrecen dotación de personal para la realización de todas las
operaciones de una empresa.
82.1 Actividades administrativas y auxiliares de oficina
Este grupo comprende la prestación de una serie de servicios administrativos diarios de oficina, como la planificación
financiera, la facturación y el archivo, la distribución de personal y física, y la logística.
Este grupo comprende también las actividades de apoyo por cuenta de terceros, para funciones corrientes y
rutinarias de apoyo empresarial de las que suelen encargarse las propias empresas y organizaciones.
Las unidades clasificadas en este grupo no ofrecen dotación de personal para la realización de todas las
operaciones de una empresa. Las unidades que intervienen en una aspecto concreto de estas actividades están
clasificadas según ese tipo de actividad.
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
06/07/2007 145 / 169
82.11 Servicios administrativos combinados
Esta clase comprende la prestación de una serie de servicios administrativos diarios de oficina, como la recepción, la
planificación financiera, la facturación y el archivo, los servicios de personal y de correo, etc. por cuenta de terceros.
Esta clase no comprende:
– la prestación de sólo un aspecto concreto de las actividades enumeradas (véase la clase según dicha actividad)
– la provisión de personal sin su supervisión (véase 78)
82.19 Actividades de fotocopiado, preparación de documentos y otras actividades especializadas de
oficina
Esta clase comprende una serie de actividades como realización de fotocopias, preparación de documentos y
funciones especializadas de apoyo a oficinas. Las actividades de fotocopia/impresión de documentos incluidas en
este apartado se refieren sólo a las actividades de impresión de orden menor.
Esta clase comprende:
– la preparación de documentos
– la edición de documentos y la corrección de pruebas
– la mecanografía y el tratamiento de textos
– los servicios complementarios de secretaría
– la trascripción de documentos y otros servicios de secretaría
– la redacción de cartas y curriculums
– la prestación de servicios de alquiler de apartados de correos y otros servicios postales y de despacho de
correspondencia, como la preclasificación, la asignación de direcciones, etc.
– la realización de fotocopias
– la realización de duplicados
– la cianocopia
– otros servicios de copia de documentos que no presten servicio de impresión, como la impresión offset, la
impresión rápida, la impresión digital y los servicios preimpresión.
Esta clase no comprende:
– la impresión de documentos (impresión offset, impresión rápida, etc.) (véase 18.12)
– los servicios de preimpresión (véase 18.13)
– el desarrollo y la organización de campañas de publicidad por correspondencia (véase 73.11)
– los servicios de estenotipia especializados, como las transcripciones judiciales (véase 82.99)
– servicios de estenografía (véase 82.99)
82.2 Actividades de los centros de llamadas
82.20 Actividades de los centros de llamadas
Esta clase comprende:
– los centros de recepción de llamadas, que responden a llamadas de los clientes con operadores, distribución
automática de llamadas, integración ordenador-teléfono, sistemas de respuesta vocal interactiva o métodos similares
para recibir pedidos, facilitar información sobre productos, ocuparse de las solicitudes de asistencia de los clientes o
atender sus quejas.
– centros de emisión de llamadas que usan métodos similares para vender o promocionar mercancías o servicios a
posibles clientes, realizar estudios de mercado o encuestas de opinión pública y actividades similares para los
clientes.
82.3 Organización de convenciones y ferias de muestras
82.30 Organización de convenciones y ferias de muestras
Esta clase comprende la organización, promoción y/o gestión de eventos como ferias empresariales y comerciales,
convenciones, conferencias y reuniones, incluyan o no la gestión y dotación de personal para que realice sus
funciones en las instalaciones en las que tiene lugar el evento.
82.9 Actividades de apoyo a las empresas n.c.o.p.
Este grupo comprende las actividades de las agencias de cobros, las oficinas que facilitan información sobre la
solvencia de terceros y todas las actividades complementarias que suelen prestarse a las empresas y que no están
recogidas en otros apartados.
82.91 Actividades de las agencias de cobros y de información comercial
Esta clase comprende:
– las empresas especializadas en el cobro de pagos por reclamaciones y la transferencia a los clientes de los pagos
cobrados, como los servicios de cobro de deudas o facturas.
– las actividades de recopilación de información, como los historiales de solvencia o empleo de particulares y el
historial de solvencia de las empresas; de suministro de información a instituciones financieras, minoristas, etc. que
necesiten evaluar la solvencia de esas personas o empresas.
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
06/07/2007 146 / 169
82.92 Actividades de envasado y empaquetado
Esta clase comprende:
– las actividades de envasado y empaquetado por cuenta de terceros, con intervención o no de procesos
automatizados:
• el embotellado de líquidos, incluidos alimentos y bebidas
• el empaquetado de sólidos (al vacío, con papel de aluminio, etc.)
• el envasado de seguridad de preparados farmacéuticos
• el etiquetado, la estampación y la impresión
• el embalaje de paquetes y la envoltura de regalos
Esta clase no comprende:
– la fabricación de bebidas no alcohólicas y la producción de agua mineral (véase 11.07)
– las actividades de empaquetado relacionadas con el transporte (véase 52.29)
82.99 Otras actividades de apoyo a las empresas n.c.o.p.
Esta clase comprende:
– la elaboración de informes literales y la reproducción por esteneotipia de los procesos jurídicos, mientras tienen
lugar, y la posterior trascripción a formatos grabados, como:
• los servicios de elaboración de transcripciones judiciales o de reproducción por estenotipia
• los servicios de estenografía
– la subtitulación en tiempo real (es decir, simultánea) de las reuniones, conferencias, etc. que se emiten en directo
por televisión
– los servicios de códigos de barras para direcciones postales
– los servicios de impresión de códigos de barras
– los servicios de las organizaciones de recaudación de fondos realizados por cuenta de terceros
– los servicios de recuperación de bienes impagados
– los servicios de recaudación de monedas de los parquímetros
– las actividades de los subastadores independientes
– la administración de programas de bonificación por fidelidad
– otras actividades complementarias que suelen prestarse a las empresas y que no se han clasificado en otros
apartados.
Esta clase no comprende:
– los servicios de transcripción de documentos (véase 82.19)
– los servicios de subtitulación de películas (véase 59.12)
NACE Rev. 2 – Estructura y notas explicativas
06/07/2007 147 / 169

Educación

La educación preprimaria (educación que precede al primer nivel). La educación preprimaria se define como la
primera etapa de la educación organizada, diseñada principalmente para introducir a los niños en un entorno
educativo de tipo escolar, es decir, servir de puente entre el hogar y el medio escolar.

Educación primaria
Educación secundaria
Educación secundaria general
Educación secundaria técnica y profesional
Los objetivos de los programas pueden variar desde la preparación para empleos de tipo general hasta la
preparación para una ocupación concreta.

Esta clase comprende:- la educación técnica y profesional de nivel inferior a la educación superior, tal y como se define en 85.4.
Esta clase comprende también:
– formación para guías turísticos
– formación para chefs, hoteleros y gerentes de restaurante
– escuelas de cosmetología y peluquería
– formación en reparación de ordenadores
– autoescuelas para los conductores profesionales, por ejemplo, de camiones, autobuses y autocares, las escuelas
de pilotaje para pilotos profesionales
Educación postsecundaria
Este grupo comprende la impartición de cursos de educación postsecundaria no terciaria y de cursos académicos
conducentes a la obtención de título de grado y post-grado. El requisito mínimo de ingreso es estar en posesión de
un diploma acreditativo del máximo nivel de la educación secundaria.
Educación postsecundaria no terciaria
Esta clase comprende la provisión de educación postsecundaria que no puede ser considerada educación terciaria.
Por ejemplo, la provisión de educación postsecundaria suplementaria de preparación para la educación terciaria, o la
educación postsecundaria no terciaria profesional.
Educación terciaria
Esta clase comprende:
– el primer, segundo y tercer ciclo de la educación terciaria
Esta clase comprende también:
– las escuelas de artes escénicas que imparten educación terciaria
Otra educación
Este grupo comprende la formación y educación continuas de carácter general o profesional por motivos de
profesión, afición o desarrollo personal.
Educación deportiva y recreativa
Esta clase comprende la provisión de educación en actividades deportivas a grupos o individuos, como la impartida
en campamentos y escuelas. Comprende también las actividades de los campamentos que ofrecen formación
deportiva con alojamiento. No comprende las actividades de los colegios y escuelas universitarios, ni de las
universidades. La educación puede impartirse en diversos escenarios, como las instalaciones para formación de las
que dispongan la unidad o el cliente, las instituciones de enseñanza o por otros medios. La educación que se
imparte en esta clase está organizada formalmente.
– los campamentos de formación deportiva
– las clases de gimnasia
– las clases, academias o escuelas de hípica
– las clases de natación
– los profesores, instructores y entrenadores deportivos profesionales
– las clases de artes marciales
– las clases de juegos de naipes (como el bridge)
– las clases de yoga

Educación cultural

Esta clase comprende la educación relacionada con las bellas artes, el teatro y la música. Las unidades que
imparten este tipo de educación pueden denominarse “escuelas”, “estudios”, “clases”, etc. Ofrecen formación
organizada formalmente y principalmente con fines recreativos, por afición o para desarrollo personal, es decir, este
tipo de formación no conduce a la obtención de ningún diploma profesional ni título de bachillerato o de graduación.
Esta clase comprende:
– los profesores de piano y otros formadores musicales
– las clases de arte
– las clases de baile y estudios de baile
– las escuelas de teatro (excepto las académicas)
– las escuelas de bellas artes (excepto las académicas)
– las escuelas de artes escénicas (excepto las académicas)
– las escuelas de fotografía (excepto las profesionales)
Esta clase no comprende:
– las clases de idiomas 
85.53 Actividades de las escuelas de conducción y pilotaje
Esta clase comprende también:
– las escuelas de pilotaje, navegación y vela que no conceden certificados ni permisos profesionales
Esta clase no comprende:
– las autoescuelas para conductores profesionales 
85.59 Otra educación n.c.o.p.
Esta clase comprende:
– la educación a la que no puede asignarse un nivel determinado
– los servicios de tutoría académica
– los centros de enseñanza que imparten clases de recuperación
– los cursos de repaso para exámenes profesionales
– la enseñanza de la lengua y de las técnicas de expresión oral
– las clases de informática
– la formación religiosa
Esta clase comprende también:
– la formación para socorristas
– las clases de técnicas de supervivencia
– las clases de oratoria
– las clases de técnicas de lectura rápida
Esta clase no comprende:
– los programas de alfabetización para adultos 
– la educación secundaria general 
– la educación secundaria de formación técnica y profesional 
– la educación superior 
Actividades auxiliares a la educación
Esta clase comprende:
– la prestación de actividades no docentes de apoyo a los procesos o sistemas educativos:
􀂃 el asesoramiento educativo
􀂃 los servicios de orientación educativa
􀂃 los servicios de evaluación educativa
􀂃 los servicios de pruebas educativas
􀂃 la organización de programas de intercambio de estudiantes


Esta división comprende la realización de actividades de control y cuidados médicos dispensados a animales de
compañía o de granja. Estas actividades las realizan veterinarios titulados en clínicas veterinarias, así como en
visitas a establecimientos agropecuarios, perreras o a domicilio, en consultas y salas de operaciones o en otros
lugares. 
Actividades veterinarias
SECCIÓN N ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y SERVICIOS AUXILIARES
Actividades hospitalarias
Actividades médicas y odontológicas
Actividades de medicina general
Actividades de medicina especializada
Actividades odontológicas
Otras actividades sanitarias
Asistencia en establecimientos residenciales
Asistencia en establecimientos residenciales con cuidados sanitarios
􀂃 las residencias de ancianos con cuidados de enfermería
􀂃 los centros de convalecencia
􀂃 las clínicas de reposo con cuidados de enfermería
􀂃 los centros con cuidados de enfermería
Asistencia en establecimientos residenciales para personas con discapacidad intelectual,
enfermedad mental y drogodependencia
Asistencia en establecimientos residenciales para personas mayores y con discapacidad física
Otras actividades de asistencia en establecimientos residenciales
Otras actividades de asistencia en establecimientos residenciales
• los centros de acogida y hogares infantiles
• los centros de acogida temporal para las personas sin hogar
• las instituciones que atienden a las madres solteras y a sus hijos
• los centros residenciales de reinserción para personas con problemas sociales y personales
• los centros residenciales de reinserción para delincuentes
• las reformatorios residenciales para jóvenes
Actividades de servicios sociales sin alojamiento para personas mayores y con discapacidad
Otros actividades de servicios sociales sin alojamiento
Actividades de cuidado diurno de niños
Otros actividades de servicios sociales sin alojamiento n.c.o.p.
• las actividades de asistencia social y orientación de niños y adolescentes
• los servicios de adopción y prevención de malos tratos a la infancia y a otros colectivos
• el asesoramiento sobre el presupuesto familiar, orientación familiar y matrimonial
• las actividades de ayuda a la comunidad o al vecindario
• la prestación de auxilio a víctimas de catástrofes, refugiados, inmigrantes, etc. incluido su alojamiento temporal o
prolongado
• la rehabilitación ocupacional y la capacitación de personas desempleadas, siempre que el componente educativo
sea limitado
• la determinación de las personas con derecho a recibir asistencia social, ayudas para el alquiler de viviendas o
cupones para comprar alimentos
• los centros de día para personas sin hogar y otros grupos socialmente desfavorecidos
• las actividades benéficas como la recaudación de fondos u otras actividades de apoyo a los servicios sociales
SECCIÓN R ACTIVIDADES ARTÍSTICAS, RECREATIVAS Y DE
ENTRETENIMIENTO

Fabricación de productos de caucho y plásticos

Esta división comprende la fabricación de productos de caucho y materias plásticas.
Esta división se caracteriza por las materias primas utilizadas en el proceso de fabricación. No obstante, esto no
significa que todos los productos fabricados con estos materiales se clasifiquen en esta división.

Fabricación de productos de caucho
Este grupo comprende la fabricación de productos de caucho.

Fabricación de neumáticos y cámaras de caucho; reconstrucción y recauchutado de neumáticos
Esta clase comprende:
– la fabricación de cubiertas de caucho para vehículos, aparatos, maquinaria móvil, aeronaves, juguetes, muebles y
otros usos:
• neumáticos
• cubiertas macizas o huecas

– la fabricación de cámaras de aire para ruedas
– la fabricación de bandas de rodadura intercambiables, bandas de fondo de llanta, bandas de rodadura para el
recauchutado de cubiertas, etc.
– el recauchutado de neumáticos
Estructura y notas explicativas

Esta clase no comprende:
– la fabricación de materiales para la reparación de cámaras 
– la reparación, colocación o reposición de neumáticos y cámaras 
Fabricación de otros productos de caucho
Esta clase comprende:
– la fabricación de otros productos de caucho natural o sintético sin vulcanizar, vulcanizados o endurecidos:
• planchas, hojas, bandas, varillas, perfiles
• tubos, conductos y mangueras
• cintas transportadoras o de transmisión
• artículos de caucho para usos higiénicos: preservativos, tetinas, bolsas de agua caliente, etc.
• prendas de vestir de caucho (sólo cuando las piezas se unen por adhesión y no por costura)
• suelas de caucho y otras partes de caucho del calzado
• hilos y cuerdas de caucho
• hilos y tejidos engomados
• anillas, juntas y sellos de caucho
• revestimientos de caucho para rodillos
• colchones inflables de caucho
• globos inflables
– la fabricación de cepillos de caucho
– la fabricación de cañones para pipas de caucho endurecido
– la fabricación de peines, horquillas, rulos y productos similares de caucho endurecido
Esta clase comprende también:
– la fabricación de materiales para la reparación del caucho
– la fabricación de tejidos impregnados, bañados, recubiertos o estratificados con caucho, en los casos en que éste
constituye el componente principal
– la fabricación de colchones de caucho para camas de agua
– la fabricación de gorros de baño y delantales de caucho
– la fabricación de trajes de buceo y baño de caucho
– la fabricación de artículos sexuales de caucho
Esta clase no comprende:
– la fabricación de tejidos acordonados para neumático
– la fabricación de prendas de vestir de tejidos elásticos 
– la fabricación de calzado de caucho 
– la fabricación de colas y adhesivos a base de caucho 
– la fabricación de bandas de rodadura
– la fabricación de balsas y botes neumáticos 
– la fabricación de colchones de caucho celular no recubierto
– la fabricación artículos de deporte de caucho, excepto prendas de vestir 
– la fabricación de juegos y juguetes de caucho (incluidas piscinas para niños, barcos de caucho inflables para niños,
animales de caucho inflables, pelotas y artículos similares) 
– la regeneración del caucho

Fabricación de productos de plástico
Este grupo comprende la transformación de resinas de plástico nuevas o usadas (es decir, recicladas) en productos
intermedios o finales, utilizando procesos tales como el moldeo por compresión, el moldeo por extrusión, el moldeo
por inyección, el moldeo por soplado y el vaciado. En la mayoría de los casos el proceso de producción permite la
elaboración de una amplia gama de productos.
Fabricación de placas, hojas, tubos y perfiles de plástico
Esta clase comprende:
– la fabricación de productos semielaborados de materias plásticas:
• placas, planchas, bloques, películas, láminas, bandas, etc. de plástico (autoadhesivo o no)
– la fabricación de productos acabados de plástico:
• tubos, conductos y mangueras de plástico, accesorios para tuberías y mangueras
• película o lámina de celofán
Esta clase no comprende:
– la fabricación de plásticos en sus formas primarias 
– la fabricación de artículos de caucho sintético o natural 
Fabricación de envases y embalajes de plástico
Esta clase comprende:
– la fabricación de artículos de embalaje de materias plásticas:
• bolsas, sacos, cajas, cajones, bombonas, botellas, etc.
Esta clase no comprende:
– la fabricación de artículos de viaje y bolsos de plástico

Estructura y notas explicativas

Fabricación de productos de plástico para la construcción
Esta clase comprende:
– la fabricación de productos de materias plásticas para la construcción:
• puertas, ventanas, marcos, cierres, persianas y zócalos, de plástico
• tanques, depósitos
• revestimientos de plástico para suelos, paredes o techos en rollos o en forma de losetas, etc.
• artículos de plástico de uso sanitario como bañeras, platos de ducha, lavabos, tazas de inodoro, cisternas, etc.
– la fabricación de revestimientos de suelos resistentes, como vinilo, linóleo, etc.
– la fabricación de piedra artificial (por ejemplo, mármol artificial)
Fabricación de otros productos de plástico
Esta clase comprende:
– la fabricación de servicios de mesa, utensilios de cocina y artículos de tocador, de plástico
– la fabricación de productos de plástico diversos:
• sombrerería, aislamientos, piezas para lámparas y accesorios de iluminación, artículos de escritorio y para uso
escolar, prendas de vestir (sólo cuando las piezas se unen por adhesión y no por costura), guarniciones para
muebles, estatuillas, cintas transportadoras y de transmisión, cintas de plástico autoadhesivas, hormas de zapato
de plástico, boquillas de plástico para cigarrillos y puros, peines, rizadores de pelo, artículos promocionales y de
regalo de plástico, etc.
Esta clase no comprende:
– la fabricación de artículos de viaje de plástico 
– la fabricación de calzado de plástico 
– la fabricación de mobiliario de plástico 
– la fabricación de colchones de plástico celular no recubierto 
– la fabricación de artículos de plástico para deporte 
– la fabricación de juegos y juguetes de plástico 
– la fabricación de accesorios de plástico para medicina, cirugía y odontología 
– la fabricación de artículos ópticos de plástico 
– la fabricación de cascos de plástico y otro equipo de seguridad de plástico