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Curso de acciones correctivas y mejora continua Objetivo: El participante contara con los conocimientos y herramientas para gestionar de manera apropiada una no conformidad, mediante la implementación de acciones correctivas. También contara con conocimientos y herramientas herramientas para desarrollar proyectos de mejora continua en su sistema de gestión. Temas: Comprender las actividades relacionadas con el desarrollo implementación.

Diplomado presencial «SGC ISO 9001» sede Xalapa, Ver. y en línea Objetivos: El participante contará con los conocimientos y herramientas para la documentación e implementación de un SGC bajo la norma ISO 9001:2015. El participante contará con el conocimiento y herramientas para el establecimiento y gestión de un sistema de gestión basado en riesgos conforme

Implementación y Certificación de ISO 9001 12 de septiembre de 2019 en linea y presencial Horario en linea: 10 a 12 hrs. Horario y sede presencial 16 a 18 hrs. Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Tiene por objetivo que los directores, gerentes y dueños de empresas, conozcan los beneficios de implementar

Curso presencial de Formación de Instructores Con opción a certificarse ante la el estándar de competencia técnica EC0217 «Impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal. Fecha y hora: 2 sesiones de 8 horas 09 y 10 de septiembre de 9 a 18 horas. Sede: ATC Institute, Av. Cordillera No 23B 

Curso Formación de Auditores en la Norma ISO 19011:2018, ISO 9001:2015 Fechas y horario: 4 sesiones de 3 horas más 4 horas de ejercicios (total 16 horas) 17, 24, 31 de mayo y 07 de junio de 2019 en horario de 10 a 13 horas (centro de México) Objetivo: proporcionar los conocimientos y herramientas necesarias

Curso: Metrología y trazabilidad en las mediciones 27 de abril 2019, en línea y transmisión sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación:  transmisión sede Xalapa 10 a 12 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Comprender los requisitos de ISO 9001:2015, ligados a recursos de seguimiento y medición, así como comprender a que se

Dirección estratégica para Pymes 24 de abril, presencial, sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación:  9 a 17 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Proporcionar el conocimiento y herramientas para establecer políticas y estrategias claras que apoyen a su organización al logro de su visión. Temas: Bases prácticas de dirección estratégica. Determinación y evaluación 

Atención a clientes. 23 de abril, presencial, sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación:  9 a 17 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: El participante contará con los conocimientos y herramientas para implementar acciones concretas en beneficio del servicio al cliente. Temas: Características de la atención al cliente.Herramientas para tratar con clientes difíciles. Percepción

Diseño de servicios de calidad. 27 de abril, presencial, sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación:  9 a 17 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas para poder diseñar productos y servicios que aporten valor a sus clientes. Temas: Definición de calidad en servicios. Mapeo de procesos y

CURSO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y MEJORA CONTINUA Presencial sede Xalapa y En línea Objetivo:  Comprender el ciclo PHVA,  Temas: Comprender las actividades relacionadas con el desarrollo implementación y evaluación de acciones correctivas, herramientas para el análisis de causas Ponente: Mario E. Hernández Uscanga (Ver reseña técnica) Dirigido a:  Directores, Gerentes, Representantes de la alta Dirección o de Sistemas de

Taller de Implementación de SGC ISO 9001:2015 Presencial sede Xalapa, Ver., 13 y 14 de febrero de 2019 Objetivo: Proporcionar al participante las herramientas necesarias para documentar e implementar un SGC bajo la norma ISO 9001. Dirigido a: Empresas que deseen implementar y/o certificar un Sistema de Gestión de Calidad en su organización, auditores internos,

Curso de «Proceso de auditorias conforme a ISO 19011:2018» Objetivos: Conocer el vocabulario utilizado en auditorias de sistemas de gestión Conocer el proceso de auditorias conforme a la nueva versión 2018 de ISO 19011 Dirigido a: Directores Gerentes Representantes de la alta dirección o de sistemas de gestión Responsables de calidad Auditores internos y externos

Curso/taller presencial o en línea de gestión de riesgos ISO 31000 Objetivos: Conocer los fundamentos y principios de la gestión de riesgos. Establecer las bases para determinar en su organización un proceso de gestión de riesgos. Comprender los pasos para realizar una gestión de riesgos. Identificar los tipos de controles a aplicar según el tipo